• Levering 3 - 5 dage
  • Fri fragt over 500 kr
  • 100 % håndlavet
Unikke keramiske værker Dansk håndværk Produceret i eget værksted Skabt med sjæl og hjerte Udformet i organiske former Inspireret af naturen Et strejf af personlighed

Persondata- og Cookiepolitik

Senest opdateret: 25. oktober 2025

Hos By Tenna tager jeg beskyttelsen af dine personoplysninger og din privatlivstrykkelighed alvorligt.
Denne politik forklarer, hvordan jeg behandler dine oplysninger, når du besøger eller handler i min webshop på www.bytenna.dk, og hvordan jeg bruger cookies.

1. Dataansvarlig

By Tenna v/ Tenna Iwang-Drøhse
CVR: 45789047
Krovej 21
6261 Bredebro
Danmark
E-mail: info@bytenna.dk
Tlf.: 60 80 70 18

Jeg er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via webshoppen.

2. Hvilke oplysninger indsamles

Jeg indsamler og behandler oplysninger i forbindelse med, at du:

  • besøger hjemmesiden

  • opretter en ordre

  • kontakter mig via e-mail eller formular

De oplysninger, jeg typisk indsamler, er:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Leveringsoplysninger

  • Betalingsoplysninger (håndteres af Pensopay – jeg har ikke adgang til kortdata)

  • IP-adresse og tekniske data (browsertype, enhed, osv.)

3. Formål med behandlingen

Oplysningerne bruges udelukkende til at:

  • Behandle og levere din ordre

  • Kommunikere med dig om din bestilling

  • Håndtere betaling, refundering og reklamationer

  • Overholde lovgivning (f.eks. bogføringsloven)

  • Forbedre webshoppen og brugeroplevelsen

  • Anvende anonymiserede data til statistik

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Aftaleopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): for at gennemføre dit køb

  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): opbevaring af regnskabsdata

  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): når du accepterer cookies eller tilmelder dig nyhedsbrev

5. Opbevaring og sletning

Personoplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt for formålet.
Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes typisk i 5 år jf. bogføringsloven, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

6. Deling af oplysninger

Jeg videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere din ordre:

  • Pensopay (betalingsudbyder) – håndterer sikre betalinger.

  • Fragtfirmaer (fx GLS, DAO eller PostNord) – leverer din ordre.

  • Hosting- og tekniske leverandører – drift af webshop (WooCommerce/WordPress).

Alle samarbejdspartnere overholder gældende GDPR-regler og behandler kun data efter instruks.

7. Cookies

Webshoppen anvender cookies for at få siden til at fungere korrekt og give en bedre oplevelse.

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tablet, når du besøger hjemmesiden.
Cookies bruges til:

  • at huske dine indstillinger og indkøbskurv

  • at forbedre webshoppen og analysere trafik

  • at tilpasse indhold og funktioner

Cookies kan ikke indeholde skadelig kode (som virus).

Typer af cookies

  1. Nødvendige cookies
    Bruges til grundlæggende funktioner (indkøbskurv, betaling, login).
    Disse kan ikke fravælges, da webshoppen ellers ikke fungerer.

  2. Statistik-cookies
    Hjælper med at forstå, hvordan besøgende bruger siden, så jeg kan forbedre design og funktion.
    Indsamler kun anonymiserede data.

  3. Marketing-cookies (kun hvis du tilføjer det senere, fx Facebook Pixel eller Google Ads)
    Bruges til at målrette annoncer og indhold.
    Kun sat, hvis du accepterer det.

Cookie-samtykke

Når du besøger www.bytenna.dk første gang, bliver du bedt om at tage stilling til brugen af cookies.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via din browser eller cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Sådan sletter du cookies

Du kan altid slette cookies fra din enhed.
Følg vejledningen for din browser:

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i, hvilke oplysninger jeg har om dig

  • få rettet forkerte oplysninger

  • få slettet dine oplysninger (med visse lovbestemte undtagelser)

  • gøre indsigelse mod behandlingen

  • få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på info@bytenna.dk.
Jeg besvarer alle henvendelser hurtigst muligt – senest inden for 30 dage.

9. Sikkerhed

Jeg passer godt på dine oplysninger.
Al kommunikation og betaling sker via krypterede forbindelser (SSL), og kun relevante personer har adgang til data.
Jeg anvender løbende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

10. Klage

Hvis du mener, at dine oplysninger behandles forkert, er du altid velkommen til at kontakte mig.
Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
📞 33 19 32 00
🌐 www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Denne politik kan blive opdateret løbende, hvis der sker ændringer i lovgivningen eller i driften af webshoppen.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.bytenna.dk.

Scroll to Top